Ruilen en retourneren

Retourrecht

U heeft onbeperkt het recht om binnen 14 werkdagen na onze leveringsdatum voor eigen kosten het artikel te retourneren. Het artikel mag niet gebruikt of beschadigd zijn en indien mogelijk versturen in originele verpakking.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als u eerst contact met onze klantenservice heeft gehad. Graag verzoeken wij u om in de e-mail de reden van retour en ook uw klant- en factuurnummer te vermelden.  Wacht verdere instructies van onze klantenservice per mail af.

Transportschade

SMARTTONER® staat garant voor de schade aan producten die tijdens het transport naar de klant is ontstaan.  Als u bij ontvangst vaststelt dat er sprake is van transportschade dient u dit direct te melden en contact op te nemen met de klantenservice van SMARTTONER®. Bij een door u niet goed verpakte retourzending kunnen wij u verantwoordelijk stellen voor de transportschade.

Retour adres: